Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Importadora Racar (Importadora Racar, RUT 77.896.432-5) presta servicios de asesoría y acompañamiento en importaciones para personas y empresas en Chile.

2. Naturaleza del servicio

• Nuestros servicios son de asesoría, orientación y coordinación.
• No somos agentes de aduanas ni transportistas. Los trámites ante el Servicio Nacional de Aduanas los realiza un agente de aduanas habilitado, contratado por el cliente.
• No actuamos como importadores de la mercancía de nuestros clientes ni recibimos fondos para pagar a proveedores.
• Los permisos sectoriales (SAG, ISP, SEC u otros) se gestionan ante el organismo competente o con especialistas.

3. Propuestas y pagos

Cada servicio se presta según una propuesta escrita que indica alcance, entregables, plazos, precio y forma de pago. Los precios publicados son referenciales, netos y no incluyen IVA cuando corresponde. Los costos de terceros (mercancía, fletes, seguros, impuestos, honorarios de agentes, inspecciones) no están incluidos y los paga el cliente directamente.

4. Estimaciones

Las estimaciones de costos, plazos y márgenes son referenciales. Ver el aviso sobre estimaciones.

5. Responsabilidad

• Realizamos una evaluación razonable de la información disponible sobre proveedores, pero no garantizamos su conducta futura, la calidad final de la mercancía ni el cumplimiento de sus compromisos.
• No respondemos por demoras o costos causados por terceros: navieras, aerolíneas, puertos, autoridades o proveedores.
• No garantizamos resultados comerciales de la venta de los productos importados.
• Salvo que la ley disponga otra cosa, nuestra responsabilidad máxima se limita al monto de los honorarios pagados por el servicio correspondiente.

6. Productos que no apoyamos

No participamos en la importación de productos prohibidos, falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

7. Confidencialidad

La información de tus proveedores, precios y proyectos es confidencial y no la usamos para fines propios.

8. Contenido del sitio

Las guías del Centro de aprendizaje son informativas y generales. No reemplazan la asesoría específica para tu caso ni la verificación en fuentes oficiales.

9. Contacto y legislación

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Consultas: importadoraracar@gmail.com.